立法委員李貴敏的部落格

提昇人力素質　落實施政管考

人事行政總處及研考會職司政府人力資源管理及整體施政的管考研究，對於如何提昇我國政府效能，扮演著關鍵的角色。

人事行政總處下設有「公務人力發展中心」及「地方行政研習中心」辦理中央及地方機關公務人員的研習課程，其課程之設計除著重於提昇公務人員核心專業能力外，更應擴大其遠見視野並深化為民服務之心態，以促進公務人員整體素質。

惟查，「公務人力發展中心」與「地方行政研習中心」辦理培訓，竟以受訓學員之「滿意度」與「報到率」作為年度關鍵績效衡量指標，無法實際反應培訓之成效。人事行政總處應重新調整衡量標準，納入學員學習成效、用人機關滿意度及民眾滿意度等，如此方能確保公務人員之培訓能發揮最大之效益。

此外，研考會辦理各機關施政計畫之管制考核，對於各機關所設定之目標與衡量標準卻未詳加審核。以國科會為例，其所設定的「SCI/SSCI論文篇數排名」目標值（即：第16名），早於99年就已達成、「SCI/SSCI論文引用數排名」的目標值（即：第21名），業已於95年間達成（第19名）。甚且，研考會自行所設定的「行政流程改革個案數」的年度目標值竟為0，顯非合理的目標。

研考會對於上述不當目標之設定毫無所察，施政計畫如僅做形式管考，單以電腦即可完成，無須仰賴研考會之人力。研考會應積極檢討改善，並於事前加強審查各項指標與衡量標準之合理性，才能達到有效管考之目的。

期許「人事行政總處」與「研考會」能夠相輔相成，提昇公務人員能力並強化施政品質，共同推動政府治理，提昇行政效能！