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【法律小百科—生活篇】

為什麼鐵路局不許民眾遺失火車票後，持相關訂票紀錄申請退票？

日前曾發生民眾上網以信用卡訂火車票後，因車票遺失故擬向車站人員申請退票，惟遭站務人員以未攜車票前往，不得換票等理由拒絕，因而鬧上媒體版面。事實上，鐵路局之前述拒絕換票應屬合法有據。

按，民法第719條規定：「稱『無記名證券』者，謂持有人對於發行人，得請求其依所記載之內容為給付之證券。」同時，民法第725條第1項規定：「『無記名證券』遺失、被盜或滅失者，法院得因持有人之聲請，依公示催告之程序，宣告無效。」據此，在法院依法宣告證券無效前，該證券仍屬有效，故持有人仍得對發行人主張權利。

鑑於車票之持有人具有持票請求搭車之權利，而屬民法第719條之「無記名證券」。又因民眾遺失車票後，多未請求法院宣告車票無效，因此任何持有車票之人，均得持該車票，對鐵路局（發行人）主張依原訂內容乘車之權利。因此，縱使民眾透過網路訂票留有紀錄，但因其欲主張退還之車票仍屬有效，且可能繼續在外流通，鐵路局必須接受該車票持有人之搭車請求，而無法同意民眾持訂票紀錄申請退票。