【法律小百科】

Q:從網拍或電視購物買來的衣服,如果跟原先預期的有落差,買家可以請求退貨嗎?

A:如果您曾收到網拍寄來衣服的顏色或式樣跟螢幕上有落差或是材質並非您原來所想像,別擔心!只要在七天內,您依法都可以不附理由要求退貨,也不用負擔運費喔!

無論是「網拍」或是「電視購物」,皆屬於郵購的一種。依照消費者保護法第19條的規定,只要賣方是企業經營者(電視購物、網路商城或專業賣家皆屬之),您皆可要求賣方無條件退貨,賣方也不得以任何理由要求您負擔運費或其他價款!下次再遇到這種問題時,別忘了消保法的規定囉!

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